Come Alibaba ha trasformato il Singles Day nell'evento di shopping più grande del mondo

Il Singles Day, che si svolge oggi in Cina, in realtà non han molto a che fare con l'essere single. Dal 2009, è stato presentato dalla società di e-commerce Alibaba come una giornata di shopping di 24 ore in cui si trovano migliaia di marchi internazionali e locali che offrono grandi sconti sul mercato e nei negozi online.

Il Singles Day, che si svolge oggi in Cina, in realtà non han molto a che fare con l'essere single. Dal 2009, è stato presentato dalla società di e-commerce Alibaba (NYSE: Alibaba Group Holding [BABA]) come una giornata di shopping di 24 ore in cui si trovano migliaia di marchi internazionali e locali che offrono grandi sconti sul mercato e nei negozi online. E quest'anno potrebbe essere il Singles day più grande di sempre per Alibaba, la società fondata dall'ex insegnante di inglese Jack Ma. Si prevede che le vendite raggiungano i 20 miliardi di $, ovvero un aumento annuale del 40%, secondo le stime della società di ricerche di New York Fung Global Retail & Technology.

Il Singles Day, che si svolge oggi in Cina, in realtà non han molto a che fare con l'essere single. Dal 2009, è stato presentato dalla società di e-commerce Alibaba come una giornata di shopping di 24 ore in cui si trovano migliaia di marchi internazionali e locali che offrono grandi sconti sul mercato e nei negozi online. E quest'anno potrebbe essere il Singles day più grande di sempre per Alibaba, la società fondata dall'ex insegnante di inglese Jack Ma. Si prevede che le vendite raggiungano i 20 miliardi di $, ovvero un aumento annuale del 40%, secondo le stime della società di ricerche di New York Fung Global Retail & Technology.

Quasi 10.000 commercianti venderanno i loro prodotti a milioni di clienti in Cina, con Alibaba che ha promesso che gli ordini online saranno consegnati in meno di due ore. Apple (NASDAQ: Apple [AAPL]), Guerlain, Maserati e Target (NYSE: Target Corporation [TGT]) saranno disponibili per la prima volta sul negozio online di Alibaba quest'anno, insieme a Costco (NASDAQ: Costco Wholesale [COST]), Macy's (NYSE: Macy's [M]), Starbucks (NASDAQ: Starbucks Corporation [SBUX]) y Zara.

Alibaba ha iniziato presto a promuovere l'evento e creare attesa per il grande giorno, facendo già un sacco di anticipazioni sulla sua line-up di celebrità al gala del conto alla rovescia nella tecnologica Shenzhen in Cina e una sfilata di otto ore nella trendy Shanghai, dove i clienti possono pre-ordinare gli articoli e pagarli più tardi.

Per portare ad un aumento delle vendite, Alibaba ha introdotto un'esperienza di shopping in realtà virtuale e creato diverse trasmissioni web. E le grandi aziende stanno offrendo davvero grandi sconti: Apple sta offrendo alcuni modelli della sua linea di auricolari Beats al 50% di sconto, mentre Nike (NYSE: Nike [NKE]) promuove il 60% di sconto su una vasta gamma di scarpe e vestiti.

Ma non tutti sono convinti che sia così conveniente fare acquisti nel Singles Day. Bella Min, un esperto di media di 32 anni, ha detto che i veri sconti sono difficili da trovare. Min acquista solo dal rivenditore giapponese Uniqlo su Tmall durante il Singles Day, perché li può confrontare i prezzi con i prezzi di vendita al dettaglio nei negozi fisici. "Non so se gli altri marchi stiano davvero tagliando i prezzi o no", ha detto Min. "Mi sentivo bombardata da tutti i tipi di informazioni di sconto nel Singles Day. Ho dei dubbi su di esso e sulla qualità dei prodotti venduti. "

Il Ministero del Commercio della Cina ha detto questo mese che avrebbe preso le misure necessarie per controllare l'evento. Un certo numero di governi locali ha emesso comunicazioni di avviso ai commercianti contro la pubblicità falsa e ingannevole, chiedendo ai partecipanti di non aumentare i prezzi solo per poi abbassarli nel Singles Day.

Eppure, non si può negare il Singles Day sia diventato un vero e proprio evento mediatico di massa in Cina. Alibaba ha venduto in queste 24 ore nel corso degli ultimi anni più del Black Friday e del Cyber Monday negli Stati Uniti messi insieme. Ecco come il gigante dell'e-commerce è stato in grado di realizzare tutto ciò:

Alibaba ha lanciato l'evento del Singles Day per la prima volta nel 2009. L'idea iniziale era quella di promuovere il suo negozio Taobao, una piattaforma online simile a eBay. Alibaba ha incoraggiato i rivenditori ad aderire e offrire ai clienti sconti di almeno il 50%. Ventisette brand hanno preso parte all'iniziativa allora e Alibaba ha generato un fatturato di 50 milioni di yuan (~ 7 milioni di $).

Alibaba ha voluto provocare i clienti cinesi facendo crescere l'appetito per i marchi esteri e ha iniziato a reclutare rivenditori internazionali e farli partecipare al suo Singles Day: Gap (NYSE: Gap [GPS]) e RayBan hanno accettato e aperto dei propri negozi online sulla piattaforma di Alibaba.

Nel 2011, Tmall era ancora separato dal business C2C del mercato di Taobao ed è divenuto poi un classico per 70.000 marchi di multinazionali e cinesi. E la piattaforma di pagamento online di Alibaba Alipay ha stabilito un record per il più alto numero giornaliero di transazioni: 33,69 milioni di transazioni in un solo giorno.

Alibaba ha ottenuto la più grande offerta pubblica iniziale (IPO) a livello mondiale, ovvero 25 miliardi di $, sul New York Stock Exchange, portando il fondatore della compagnia Jack Ma a diventare uno degli uomini più ricchi della Cina.

Sempre nel 2014, Alibaba ha avuto un battibecco con il marchio di fabbrica del suo concorrente JD.com (LSE: JD Sports Fashion [JD]) dopo che quest'ultimo ha pubblicato una lettera di Alibaba in cui si chiedeva agli editori di dare particolare attenzione alla pubblicità annuale per il Singles Day. Tmall di Alibaba diceva nella lettera che "Double Eleven" è un marchio registrato. Secondo una ricerca condotta da Reuters, nel 2013, Alibaba ha registrato almeno sei marchi associati a "Double Eleven" presso l'Amministrazione Statale dell'Industria e del Commercio.

L'evento del Singles Day di Alibaba ha stabilito un Guinness World Record per fatturato massimo generato online da una singola azienda in 24 ore con 14,3 miliardi di dollari di vendite e profitto lordo. Le operazioni si sono svolte in più di 200 paesi. Quasi il 70% degli ordini provieniva da telefoni cellulari.

Nel mese di maggio, Alibaba ha detto che le autorità di regolamentazione degli Stati Uniti stavano indagando sulle sue pratiche contabili per determinare se la società avesse violato le leggi federali o meno. Anche la SEC sta indagando sugli enormi e non certificati numeri di Alibaba riguardo alle ue vendite nel Singles Day.

Ma ciò non impedirà ad Alibaba di realizzare il Singles Day più grande di sempre quest'anno. Questo è stato il secondo anno che Alibaba ha organizzato una serata di gala per il conto alla rovescia a Shenzhen prima dell'evento di oggi 11 novembre per catturare ancora maggiore attenzione. La pop star Katy Perry si esibirà in questo show e la star in pensione dell'NBA Kobe Bryant farà anch'egli un'apparizione al gala.